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来源：学生作业学帮网编辑：学帮网时间：2024/05/14 13:55:30

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美国质量协会定义为：“高度专业化的用于开发和交付持续地近乎于零缺陷的产品与服务的过程方法。也是应用统计工具和通过项目工作，实现利润和收益突破的管理战略”。

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