市场调查常用的方法有哪些,各自有什么优缺点
来源:学生学帮网 编辑:学帮网 时间:2024/06/06 09:01:35
市场调查常用的方法有哪些,各自有什么优缺点
市场研究分为定量访问和定性访问.
定量访问指:大量访问普通的消费者,从而分析普通消费者的情况.一般最少80样本以上,最多可达数万甚至十几万样本.
定性访问指:访问特定的消费者,以得出特殊人群的共性.根据不同的形式,样本量在4个样本到几百样本不等.
定量研究的方法有:
电访访问(CATI):优点是可同时访问不同城市、地区的消费者,完成样本速度快、费用低,质量可控性强.缺点是无法准确找到特殊条件的消费者,无法执行渗透率低的项目.无法出示图片和广告.
街访:优点是可通过选取街访点,有针对性的访问不同阶层的消费者.且面对面的访问更便于出示图片和广告.缺点是被访者的随机性不够强,受街访点影响,被访者有一定的倾向性.
入户:优点是可以准确的抽取不同的区、街道、地址,使得样本分布均匀.可留置产品,使用 后再作回访.缺点是质量可控性相对较弱.
在线访问(online):优点是可由被访者在方便的时间自行上线填写,可出示图片和广告,减少访问员参加的环节,避免因访问员理解或听力问题造成的误差.缺点是难以确定被访者是否认真填写(一般通过强制访问时长来限制),难以区分填写过程中是否换人.
定性访问有:
座谈会:优点是客户可在现场观看,并随时补充需要了解的问题.缺点是一般座谈会访问8人(最少4人,最多12人),如其中个别被访者的预约质量有问题(如两两相识或条件造假),则整个座谈会的访问结果都会有偏差.
深访:优点是能深入了解特定消费者的深层需求和意见.缺点是,对访问者本身有较高的要求,深访访问的要求和定量访问截然不同,如访问员深访经验不足,不能随机应变的挖掘被访者的深层想法,则所能得到的信息有限.
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