客户关系管理的意义

客户关系管理的意义有哪些客户管理的必要性　　进行“客户管理”,必须建立客户档案资料,实行“建档管理”.“建档管理”是将客户的各项资料加以记录、保存,分析、整理、应用,借以巩固厂商关系,从而提升经营业绩的管理方法.其中,“客户资料卡”是一种常

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客户关系管理的定义是什么?CRM就是探讨如何有效开发潜在客户资源,充分利用现有客户资源,达到增强企业获利能力的管理思想、方法和工具；CRM是通过采用信息技术,使企业的市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化,实现客户资源有效利用的

客户关系管理的作用和功能?CRM概念引入中国已有数年,其字面意思是客户关系管理,但其深层的内涵却有许多的解释.以下摘录国外研究CRM的几位专家对CRM的不同定义,通过这些定义让我们对CRM有一个初步的认识.　　最早提出该概念的Gartner

客户关系管理理论与应用的书籍http://baike.baidu.com/view/1772149.htm

客户关系管理:著名经济学家的2:8原理指的是20%的关键客户会给你带来80%的价值而80%的普通客户只会带来20%的价值提醒我们在作客户关系管理的时候不要眉毛胡子一把抓,要懂得区分关键客户和一般客户.甚至推广到制定销售策略时如何更有针对性地

如何理解客户关系管理的含义如题当你做业务做到一定量的时候你会有很多客户这些客户都是需要用心维护的怎么样管理好自己和这么多客户的关系对销售业绩影响很大现在网上有专门的客户管理软件

在客户关系管理理论中,VIP客户的定义是什么?你知道二八法则嘛?就是20%的顾客购买了80%的东西这个20%肯定就是VIP的范畴来的

CRM（客户关系管理）是什么意思?对客户关系管理应用的重视来源于企业对客户长期管理的观念,这种观念认为客户是企业最重要的资产并且企业的信息支持系统必须在给客户以信息自主权的要求下发展.成功的客户自主权将产生竞争优势并提高客户忠诚度最终提高公

什么是CRM客户关系管理系统?CRM(CustomerRelationshipManagement),即客户关系管理.这个概念最初由GartnerGroup提出来,而在最近开始在企业电子商务中流行.CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深

crm客户关系管理系统是什么?CRM（CustomerRelationshipManagement）就是客户关系管理.从字面上来看,是指企业用CRM来管理与客户之间的关系.CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,CRM要求以客户

CRM客户关系管理系统是什么?CRM(CustomerRelationshipManagement),即客户关系管理.这个概念最初由GartnerGroup提出来,而在最近开始在企业电子商务中流行.CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深

怎么用英语表达"全国销售店客户关系"指全国内的经销店的客户关系管理.全国销售店客户关系Thenationselling-netcustomerrelationsNationalstorescustomerrelationship正解:Sal

英语翻译摘要:现代企业客户关系管理是改善客户关系、降低交易成本、扩大市场份额、提高经济效益的一项非常重要的管理内容,也是当前我国管理学领域和各行业关注的热点.针对目前在企业的客户关系管理当中可能存在的问题（“失效”现象）,寻找失效关键失效因

客户关系管理的内容是什么,请不要说定义,要说出管理对象crm的管理对象包含有客户,营销,销售,会员,服务,报表等,还有库存管理.国内crm产品越来越多,八百客,知客crm,XCRM等,界面清晰,个性鲜明!管理客户，管理与客户之间的关系。利用

关于客户关系管理方面书籍希望对客户关系管理有研究的有识之士推荐几本.最近对这方面比较感兴趣《客户关系管理：网络经济中的企业管理理论和应用解决方案》主编：王广宇经济管理出版社2001《客户关系管理与数据挖掘》主编：朱爱群中国财政经济出版社20

客户关系管理的含义?详细的问题说明,有助于回答者给出准确的答案客户关系管理的含义客户关系管理(CRM,CustomerR日ationshipManagement),是指通过培养企业的最终客户、分销商和合作伙伴对企业及其产品更积极的偏爱和喜好

“它在提供客户关系管理系统的同时,还提供其他服务”英文怎么说?whataffiniatedservicedotheysupplywhentheyprovidethemanagementsystemofcustominformation.

《客户关系管理在营销决策中的应用研究》这题目的英文译法该是如何?ResearchOnApplicationOfCustomerRelationshipManagementInMarketingDecision

求通顺翻译!不要直接粘谷歌等客户关系管理是为改善客户与企业之间的关系而逐渐发展起来的理念.客户关系管理系统有助于提升客户对企业的满意度,降低客户流失率.本文结合客户关系管理的理论与相关技术,以中小型制造企业天津斯巴克瑞汽车电子有限公司客户关